Suporte aos Advogados (as)

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Suporte aos Advogados (as)2019-04-19T07:32:30-03:00


AVISO IMPORTANTE

Nosso suporte via acesso remoto é apenas um auxílio, visto que a responsabilidade do suporte e manutenção dos sistemas PJe, eSAJ, PROJUDI e outros sistemas é de acordo com o suporte cada tribunal. O acesso é concedido quando há disponibilidade de atendimento no setor.

Consulte o Manual de Instalações, onde estão disponíveis todos os procedimentos para o preparo do ambiente do certificado digital.


REGRAS PARA ATENDIMENTO PRESENCIAL

Para atendimento no setor de T.I, recebemos apenas Notebooks (Com Sistema Operacional Windows 7 ou Superior), sendo aconselhável estar em posse da fonte de alimentação (não possuímos no setor) e do certificado digital e leitora Smartcard (para testes). Por segurança, não recebemos computadores de mesa (Desktop), All in One e Macbook (não há suporte ao sistema operacional macOS). Usuários com a versão do Windows Home Single Language podem enfrentar problemas com certificado. Recomenda-se a versão Professional do Windows.


 

O Setor de Tecnologia da Informação limita o uso da ferramenta de acesso remoto apenas para configuração do ambiente do certificado digital.

Qualquer assunto referente ao manuseio e problemas nos Sistemas de Processo Eletrônico do Judiciário eSAJ, PJe, Projudi, Creta, STF, STJo advogado(a) deverá contactar o suporte dos respectivos sistemas:

 

LOCAL

SISTEMASSUPORTE

CONTATO DA SALA

TJCE

eSAJ – Justiça Comum

PJe – Juizado Especial

PROJUDI (Antigo Juizado Especial)

(85) 3277-4800

chamado@tjce.jus.br

Fórum: 3278-6185 / TJCE: 3007-7426

JFCE

Creta – Juizado Especial Federal

PJe – JEF Maracanaú

(Juizado Especial Federal)

(81) 3425-9920
(81) 3425-9241atendimentopje@trf5.jus.br
Fórum: 3252-3363 / J. Especial: 3391-5914

 

TRT7

PJe

Central de Serviços de T.I

(85) 3388-9204

(85) 3388-9205

(85) 3388 9206

0800-200-6272 (Atendimento das 9h às 21h em dias úteis)

centraldeservicos@trt7.jus.br

Fórum: 3254-6262

STF

eSTF

(61) 3217-4465 Opção 8

atendimento.ti@stf.jus.br

Sala dos Advogados (61) 3217-3792/3793 –

Edifício Anexo II, Bloco “A”, Térreo, Sala C-015

STJ

eSTJ

(61) 3319-8410 /

(61) 3319-9393 STI

informa.processual@stj.jus.br

Sala dos Advogados (61) 3319-8869 – prédio da Administração 2º andar
CNJ

PJe

(61) 2326-5353

pje.suporte@cnj.jus.br

STF – Bloco D, localizado na 514 Norte, Lote 9, Brasília/DF

OBSERVAÇÃO

Também não realizamos a instalação de qualquer programa ou procedimentos que não tenham relação com o ambiente do certificado digital. Não nos responsabilizamos por problemas preexistentes no equipamento (lentidão, travamentos e configurações no Windows).

Apenas funcionários e estagiários do setor de informática da OAB/CE terão acesso ao uso dessa ferramenta para realizar o atendimento remoto, para sua melhor segurança.

 

Se você concorda com os termos acima mencionados, clique no botão Acesso Remoto logo abaixo para prosseguir.

 

Horário de Atendimento do Setor de T.I: Segunda a Sexta – 08h ás 18h

(85) 3216 1620 / 3216 1643 / 981903471 (WhatsApp)

tecnologia@oabce.org.br