A Ordem dos Advogados do Brasil – Secção Ceará (OAB-CE) realizou, no dia 25 de fevereiro, um minicurso sobre Comunicação Não Violenta (CNV) voltado aos colaboradores e funcionários da instituição. A formação contou também com a participação virtual das subsecções e foi promovida com o apoio da Ouvidoria-Geral da OAB-CE e do setor de Recursos Humanos (RH) da Ordem.
O momento formativo foi ministrado pela ouvidora-geral da OAB-CE, Sônia Cavalcante, e pela conselheira estadual da seccional e membro do Instituto Brasileiro de Direito de Família (IBDFAM), Gabriela Lima.
A formação destacou que o diferencial da CNV está no foco em ouvir profundamente e expressar-se de forma honesta, sem julgamentos ou acusações. A metodologia valoriza a humanidade de cada pessoa envolvida no diálogo, criando espaço para compreensão mútua e construção de soluções colaborativas. Outro ponto abordado foi a importância da escuta ativa, entendida como um processo que vai além de simplesmente ouvir palavras, envolvendo atenção plena, linguagem corporal adequada e validação do interlocutor.
Para a ouvidora-geral, Sônia Cavalcante, a aplicação da CNV no ambiente institucional é estratégica. “A comunicação não violenta é fundamental no ambiente de trabalho porque promove relações mais respeitosas, empáticas e produtivas. Ao incentivar a escuta ativa e a expressão clara de sentimentos e necessidades, reduz conflitos, evita mal-entendidos e fortalece a cooperação entre equipes. Além disso, contribui para um clima organizacional mais saudável, aumentando o engajamento, a confiança e a eficiência nas atividades profissionais. Fortalece as relações pessoais e institucionais, gerando mais empatia e cooperação entre os pares”, disse.
Gabriela Lima ressaltou o impacto direto da formação na qualidade do atendimento prestado pela instituição. “O curso de CNV fortalece a qualidade do atendimento na OAB-CE ao desenvolver escuta ativa, empatia e comunicação clara. A capacitação ajuda os funcionários a lidar melhor com conflitos e demandas sensíveis, promovendo acolhimento, eficiência e respeito, além de contribuir para a proteção emocional dos servidores e para o fortalecimento da cultura institucional”, pontuou.
A coordenadora do RH da OAB-CE, Helen Almeida, também enfatizou a relevância da iniciativa para o ambiente organizacional. “A comunicação não violenta nos convida a olhar para o outro com mais empatia e responsabilidade. Promover esse diálogo no ambiente de trabalho é essencial para construirmos relações mais saudáveis e um clima organizacional mais equilibrado”, explicou.
A realização do minicurso reforça o compromisso da OAB-CE com a valorização de seus colaboradores e com a construção de um ambiente institucional pautado pelo respeito, pela escuta qualificada e pela cooperação.