
O objetivo é debater questões referentes ao funcionamento das ouvidorias (públicas e privadas), bem como trocar experiências visando seus aperfeiçoamentos destacando aspectos que subsidem a melhoria de suas atividades e promover o congraçamento entre os ouvidores.
O evento conta com as palestras da jornalista Adisia Sá, de Edson Vismona (representante da Associação Brasileira de Ouvidores), de Leonino Rocha (representante da Controladoria Geral da União) e de Flávio Jucá (representante da Controladoria Geral do Estado).
“A ouvidoria como instrumento de gestão pública”, “A ouvidoria e seus reflexos na qualidade dos serviços prestados ao cidadão”, “O desenvolvimento da ação da ouvidoria na atualidade” e “Considerações sobre a lei de acesso à informação”, serão os temas debatidos.