A Ordem dos Advogados do Brasil, Secção Ceará, requereu à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que promova a abertura de investigação para que verifique a relação demanda/oferta das operadoras de telefonia – TIM, VIVO, OI, CLARO. Ao Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (DECON), a OAB-CE solicitou cópias dos de infração e reclamações fundamentadas lavradas contra as concessionárias em decorrência dos problemas estruturais das redes.
A iniciativa se deve ao fato da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-CE ter recebido, nos últimos meses, mais de mil reclamações quanto ao funcionamento das operadoras. Dentre as queixas dos usuários, estão a interrupção de chamadas, falta de sinal nas áreas de cobertura, sobretudo no Interior do Estado, e o cruzamento de ligações.