Suporte T.I

 

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Manual de instalações do ambiente do Certificado Digital

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Manual eSAJ para Advogados (as)

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SUPORTE T.I através da Central de Atendimento no WhatsApp: (85) 32161600

(somente mensagens de texto, a plataforma não recebe ligações de voz e vídeo)

 

Observações para atendimento remoto:

As configurações realizadas em nosso atendimento remoto não afeta qualquer alteração na inicialização do sistema operacional (Windows) ou provoca qualquer falha no sistema, bem como não afeta os arquivos pessoais.

Nosso auxílio por meio do acesso remoto é concedido somente para configuração do ambiente do certificado digital e suporte aos nossos sistemas internos da OAB/CE. Importante salientar que não realizamos ajustes, instalações ou procedimentos sem relação com o ambiente do certificado digital. Não orientamos procedimentos internos dos sistemas: eSAJ, PJe, CRETA , Projudi e similares. Não nos responsabilizamos por problemas preexistentes no equipamento (lentidão, travamentos ou configurações no sistema operacional).

Nosso suporte se limita a equipamentos com sistema operacional Windows, devido as limitações nos sistemas do judiciário quando acessado nos seguintes sistemas operacionais: macOS, Linux e ChromeOS.

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Se você concorda com os termos acima mencionados, clique no botão logo abaixo para prosseguir, caso seja solicitado pelo funcionário / estagiário (a) do setor:

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta – 08h – 17h30

PABX: (85) 3216 1600

Atendimento WhatsApp (Canal de atendimento somente por mensagens, escolher opção 2) : (85) 32161600

[email protected]

 

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Assuntos referente ao manuseio e problemas internos nos Sistemas eSAJ, PJe, Projudi, Creta, STF, STJ, o Advogado(a) deverá entrar em contato com o suporte dos respectivos sistemas: